Welches Problem haben Sie festgestellt?

Wenn du die App zum ersten Mal öffnest, landest du auf der Anmeldeseite. Klicke auf „Ein memopet-Konto erstellen“ und gib die erforderlichen Daten ein.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schließe die Anwendung (stelle sicher, dass sie nicht im Hintergrund läuft) und versuche es erneut.
Wenn du denkst, dass du bereits ein memopet-Konto mit vergessenen Anmeldeinformationen hast, versuche, deine E-Mail-Adresse einzugeben und dann auf „Hast du dein Passwort vergessen?“ zu klicken.
 
ACHTUNG: Halte die App auf dem neuesten verfügbaren Stand.

Schließe die Anwendung und stelle sicher, dass sie nicht im Hintergrund geöffnet ist, und versuche erneut, dich anzumelden. Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf „Hast du dein Passwort vergessen?“. Wenn du einen PIN festgelegt hast und den Code nicht mehr weißt, klicke auf „Hast du deine PIN vergessen?“.

ACHTUNG: Dein vorheriger PIN und die Gesichtserkennung werden gelöscht. Sie können in den nächsten Schritten neu festgelegt werden.

Besuchen Sie den Videoabschnitt und schauen Sie Ihr an „Verbindung eines memopet-Zubehörs“
oder folgen Sie diesen Schritten:
 
VORBEREITUNG
· Halte dein memopet-Zubehör in Reichweite (Halsband, Leine oder Geschirr. Wenn du ein Abzeichen hast, besuche den Abschnitt „Hast du eine Plakette?“)
· Stelle sicher, dass Ihr Smartphone NFC-Technologie hat: iOS: Ab dem iPhone 7 sind Modelle mit NFC kompatibel. Android: Suchen Sie in den Einstellungen nach „NFC“, um deren Vorhandensein zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktivieren. Wenn Sie es nicht finden, könnte das Gerät nicht kompatibel sein, aber Sie können immer noch die App nutzen.
ACHTUNG: Die App ist vollständig kostenlos.
· Wenn Sie die Schriftgröße auf „groß“ eingestellt haben, stellen Sie sie auf ein kleineres Maß ein, um sicherzustellen, dass Sie alle Schaltflächen auf dem Bildschirm sehen.
· Entfernen Sie eventuell vorhandene Abdeckungen oder andere Schutzhüllen von Ihrem Smartphone.
 
FANGEN WIR AN
· Wenn Sie die App öffnen, befinden Sie sich auf dem Profil Ihres Haustiers. Wenn Sie mehr als eines haben, gehen Sie zum Profil des Haustiers, mit dem Sie den memopet-Zubehörteil koppeln möchten (Einstellungen – Meine Pets).
· Gehen Sie zum Abschnitt „Daten“, scrollen Sie bis zu „Zubehör“ und klicken Sie auf „Hinzufügen“: Sie können es auch über den Schalter „SCAN NFC“ in der Mitte des unteren Menüs oder über „Zubehör hinzufügen“ im Home-Bereich tun.
· Wählen Sie das zu koppelnde Zubehörteil aus.
· Scannen Sie das Zubehörteil über NFC: Legen Sie die Rückseite Ihres Smartphones auf das memopet-Logo auf dem Produkt auf der Schnalle. Versuchen Sie verschiedene Winkel: am Fotohöhepunkt, in Richtung Mitte des Telefons oder durch Kreisbewegungen, der richtige Winkel hängt vom Modell Ihres Smartphones ab.
ACHTUNG: Entfernen Sie die Abdeckung, wenn Sie eine haben.
· Wählen Sie die Farbe des Zubehörs aus.
· Bestätigen Sie die Verbindung.
· Warten Sie eine Stunde auf die Bestätigung der Verbindung.
· Nach einer Stunde kehren Sie in die App zurück (wenn Sie Benachrichtigungen aktiviert haben, wird eine angezeigt, wenn das Produkt fertig ist). Klicken Sie im Home-Bereich auf „Zubehöraktivierung“. Wiederholen Sie den Verknüpfungsschritt über NFC, um die Verbindung zu bestätigen.
 
Wenn das Problem auch nach Beachtung aller oben genannten Schritte bestehen bleibt, versuchen Sie, das Smartphone eines Freundes zu verwenden, indem Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen anmelden. Nachdem Sie die Produkte verbunden haben, kann Ihr Freund die App deinstallieren und Sie sehen die memopet-Zubehörteile korrekt in Ihrem Profil.
Die Plakette ist kein memopet-Zubehör, daher ist es nicht in der Liste der Artikel aufgeführt, die mit der App kompatibel sind. Kompatible Produkte mit der App sind Halsbänder, Leinen und Geschirre, die über den NFC-Chip verfügen und ausschließlich zur memopet-Linie gehören. Der Anhänger verfügt nicht über den NFC-Chip.
 
ACHTUNG: Die App ist vollständig kostenlos, sodass Sie alle ihre Funktionen nutzen können.
 
Der MyFamily-Plakette ist ein besonders sorgfältiges Zubehör, das Sie durch seine Robustheit und sein faszinierendes Design überraschen wird. Wie jedes MyFamily-Produkt ist er mit einer 2-jährigen Garantie ausgest. Stellen Sie sicher, dass Sie die wichtigsten Daten Ihres Haustieres in den Plakette eingravieren, um Ihre Spaziergänge sicherer zu machen.
Mit memopet können Sie Ihre Haustierdaten und -informationen immer zur Hand haben. Sie können Informationen wie Mikrochip-Nummer, Passnummer, Allergien, Medikamente und eine tierärztliche Akte hinzufügen. Mit der neuesten Version der App können Sie auch Dateien Ihres Telefonarchivs direkt in den Dokumentenbereich hochladen (wenn Sie eine Datei aus dem Telefonarchiv löschen, bleibt sie dennoch in der App). Es gibt auch eine Agenda, um Sie an Termine, Impfungen, Allergien, Ernährung und vieles mehr zu erinnern. Schließlich können Sie die gemeinsam durchgeführten Aktivitäten verfolgen und einen statistischen Bericht erstellen, um einen Blick darauf zu werfen, wie viel Zeit Sie draußen verbracht haben. Legen Sie Ihre Ziele fest und memopet wird Sie begleiten!
 
Dank NFC können Sie durch das Annähern des Smartphones an den Halsband oder an das Halsband alle gespeicherten Informationen anzeigen. Während Sie das Smartphone an das Halsband heranführen, können Sie Ihre Spaziergänge starten. Die Accessoires der memopet-Linie sind Halsbänder, Leinen und Geschirre. Kombiniert mit der App können sie zu echten Gesundheitsdiarien werden. Nähern Sie Ihr Smartphone dem memopet-Logo auf der Schnalle des memopet-Accessoires an und voilà! Dank der NFC-Technologie können Sie Informationen abrufen oder eine Aktivität starten, ohne die App zu öffnen.
 
Mit NFC kannst du, indem du dein Smartphone an den Halsband oder das Geschirr näherst, die von dir gespeicherten Informationen anzeigen. Während du es an der Leine näherst, kannst du beginnen, eure Spaziergänge zu stoppen.
 
Verwenden Sie es in der Familie, mit Freunden oder sogar beim Tierarzt. Manchmal muss man sein Haustier einem Freund überlassen und mit den memopet-Accessoires werden alle seine Dokumente, Ernährungsgewohnheiten, Termine usw. immer bei ihm sein. ACHTUNG: machen Sie die Daten, die Sie anzeigen möchten, in dem Bereich „Datensichtbarkeit“ sichtbar.
 
Für Ihre Freunde können die Daten auch ohne App abgerufen werden. Für euch alle reicht es, das Smartphone an das memopet-Logo auf dem Accessoire zu halten, um die Daten Ihres Vierbeiners auf Smartphone-Niveau zu bekommen. Sie können nur anzeigen, während nur Sie die Daten in der App ändern können!
 
ACHTUNG: Du kannst die App auch ohne Memopet-Zubehör nutzen. Du kannst Informationen und Termine eingeben und eine Aktivität direkt in den entsprechenden Sektionen starten.
 
Der NFC-Chip ist nicht erforderlich, um die App zu verwenden. Er wird benötigt, wenn Sie die Informationen durch Näherbringen Ihres Telefons an das Logo auf dem Zubehör abrufen möchten oder wenn Ihre Freunde die von Ihnen eingegebenen Daten abrufen möchten. Mit Memopet ist alles smarter!
 
ACHTUNG: Du hast 2 Jahre Garantie auf deine memopet-Zubehörteile und auf jedes Produkt von MyFamily.

Wenn Sie noch immer Hilfe benötigen, schreiben Sie an social@myfamily.it, beschreiben Sie Ihr Problem detailliert, geben Sie das Modell Ihres Smartphones, Ihre Memopet-Zubehörteile an, falls Sie welche besitzen, und fügen Sie Screenshots hinzu. Unser Personal steht Ihnen zur Verfügung!

Das Problem ist nicht aufgelistet.

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